Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 789k app

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 789k app, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
789k app Điều khoản sử dụng tại 789k app
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể liên quan trực tiếp đến tài khoản và dữ liệu của bạn tại 789k app.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá theo chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Lưu trữ tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xoá theo quy trình khiếu nại.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh email hoặc chat — chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quyền lợi của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới — ghi rõ vấn đề liên quan đến điều khoản để được xử lý ưu tiên.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trên ứng dụng. Đặt câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi trong cùng phiên trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại bằng email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Mạng xã hội

Theo dõi trang chính thức của 789k app để cập nhật khi điều khoản thay đổi. Nhắn tin trực tiếp cho các câu hỏi không mang tính riêng tư.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ liên lạc bạn đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trên cùng thiết bị hoặc cùng IP sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan theo điều khoản hiện hành.

Không được. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chủ tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ tài khoản ví khác sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh thêm.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Vui lòng tự xác nhận trước khi đăng ký.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay ứng dụng, điều khoản sử dụng áp dụng như nhau cho mọi thiết bị và mọi tính năng trong tài khoản của bạn.